إجابات أسرع لعملائك على واتساب وموقعك.
سيرج يساعد المطاعم، العيادات، الصالونات، والمتاجر في الرد على الأسئلة المتكررة، جمع تفاصيل العميل، وتحويل المحادثات الجاهزة للبيع أو الحجز لفريقك.
- عربي وإنجليزي
- يتعلم من معلوماتك
- واتساب QR كبداية
تجربة الرد
مصادر المعلومات
وكيل سيرج
يرد من معلومات شركتك
WhatsAppالتكاملات المتاحة
ابدأ بالقناة الأقرب لعملائك، ثم أضف القنوات الأخرى عند الحاجة.
ويدجت الموقع
أضف سطر كود واحد لموقعك.
واتساب QR
امسح QR واربط رقم واتساب الحالي كبداية سريعة.
واتساب بزنس API
ربط رسمي عبر Meta Cloud API.
Twilio WhatsApp
للشركات التي تستخدم Twilio.
عندما تتكرر نفس الأسئلة، يجب أن تصبح الإجابة تلقائية.
صُمم سيرج للأعمال الصغيرة والمتوسطة التي تحتاج خدمة أسرع دون مشروع تقني طويل.
أسئلة خارج وقت الدوام
إجابات فورية على الأسئلة المتكررة بدل انتظار اليوم التالي.
رسائل واتساب متكررة
ابدأ بربط واتساب QR واجمع التفاصيل الأولى قبل تدخل الموظف.
فرص بيع تضيع بسبب التأخير
حوّل أسئلة الأسعار والحجز والتوفر إلى عملاء محتملين واضحين باسم، قناة، وطلب محدد.
ابدأ من معلوماتك الحالية، وليس من مشروع برمجي.
ارفع ملفاً، أضف رابط موقعك، أو اكتب معلومات الخدمة. بعدها جرّب الردود واربط القناة المناسبة.
٥ دقائق
لإنشاء أول مساعد وتجربة الردود.
AR + EN
ردود عربية وإنجليزية واضحة.
PDF · URL · Text
مصادر معرفة قابلة للتحديث بسرعة.
٢٤/٧
إجابات فورية مع تحويل للموظف.
مساعد خدمة عملاء بسيط، لكن جاهز للعمل الحقيقي.
العميل يسأل، سيرج يبحث في معلومات شركتك، يرد بوضوح، أو يسلّم المحادثة لفريقك.
يرد باللهجة الخليجية
ردود عربية طبيعية مع دعم الإنجليزية عندما يكتب العميل بها.
يتعلم من معلومات شركتك
أضف الأسعار، الأسئلة المتكررة، ملفات PDF، أو صفحات موقعك.
يحافظ على هوية علامتك
غيّر الشعار، الألوان، ونبرة الرد بدون تعقيد.
يسلّم المحادثة عند الحاجة
إذا احتاج العميل قراراً بشرياً، تصل المحادثة لفريقك.
واتساب QR يعطيك أسرع تجربة ميدانية.
استخدمه لاختبار الردود وجمع الطلبات على رقمك الحالي، ثم انتقل لاحقاً إلى القنوات الرسمية عند الحاجة.
واتساب QR كبداية سريعة
اربط رقمك الحالي خلال دقائق
امسح QR من لوحة التحكم.
الرسائل تدخل نفس صندوق المحادثات.
حوّل المحادثة لموظف عند الحاجة.
حوّل المحادثة إلى فرصة متابعة واضحة.
ليس الهدف أن يرد البوت فقط. الهدف أن يعرف فريقك من العميل، ماذا يريد، ومن أين جاء الطلب.
معلومة التواصل
اسم العميل ورقم الهاتف أو البريد عندما تكون المحادثة من الموقع.
نية الشراء أو الحجز
هل يسأل عن سعر، موعد، توفر، منيو، خدمة، أو عرض سعر.
القناة والسياق
من أين جاء الطلب وما الذي دار في المحادثة قبل التسليم.
متابعة الفريق
محادثة محفوظة يمكن لفريقك مراجعتها والرد عليها بدون سؤال العميل من جديد.
مصادر الرد
معلوماتك
المراجعة
سجل كامل
التسليم
للموظف
لا يرد من فراغ. يرد من معلومات شركتك.
يمكنك تحديث المعلومات، مراجعة المحادثات، إيقاف المساعد، وتحويل المحادثة لموظف عندما تحتاج لمسة بشرية.
مناسب للأعمال التي تعتمد على سرعة الرد.
سواء كان العميل يريد حجزاً، سعراً، منيو، موعداً، أو حالة طلب — سيرج يساعده قبل أن يذهب لمنافس آخر.
مطاعم
عيادات
صالونات
متاجر
خدمات
تدريب وتعليم
طريقة تشغيل بسيطة بثلاث خطوات.
ابدأ بتجربة صغيرة على أسئلة عملائك المتكررة، ثم وسّع الاستخدام عندما ترى النتائج.
01
أضف معلوماتك
ارفع PDF، أضف رابط موقعك، أو اكتب الأسعار والخدمات والأسئلة المتكررة.
02
جرّب الردود
اسأل مثل العميل وعدّل المعلومات أو نبرة الرد قبل النشر.
03
شغّله على واتساب أو الموقع
اربط واتساب QR للتجربة السريعة أو أضف ويدجت المحادثة لموقعك.
باقات واضحة من أول عميل إلى تشغيل مؤسسي.
ابدأ صغيراً، ثم وسّع عدد الوكلاء والرسائل والتحليلات حسب نمو خدمة العملاء.
مجاني
- 1 وكيل
- 50 رسالة/شهر
- 400KB محتوى/وكيل
- التكاملات: ويدجت الموقع، واتساب QR التجريبي، واتساب بزنس API، وTwilio
- ويدجت محادثة
- تحليلات أساسية
- دعم عربي/إنجليزي
أساسي
- وكلاء غير محدودة
- 500 رسالة/شهر
- 10MB محتوى/وكيل
- التكاملات: ويدجت الموقع، واتساب QR التجريبي، واتساب بزنس API، وTwilio
- تخصيص الويدجت
- تحليلات أساسية
- دعم عربي/إنجليزي
احترافي
- وكلاء غير محدودة
- 4,000 رسالة/شهر
- 20MB محتوى/وكيل
- التكاملات: ويدجت الموقع، واتساب QR التجريبي، واتساب بزنس API، وTwilio
- تخصيص الويدجت
- تحليلات أساسية
- تصدير البيانات
أعمال
- وكلاء غير محدودة
- 15,000 رسالة/شهر
- 40MB محتوى/وكيل
- التكاملات: ويدجت الموقع، واتساب QR التجريبي، واتساب بزنس API، وTwilio
- تخصيص الويدجت
- تحليلات متقدمة
- تصدير البيانات
أسئلة قبل الإطلاق.
إذا احتجت تفاصيل أكثر، فريقنا جاهز لمساعدتك في اختيار أفضل طريقة للإطلاق.
هل سيرج مخصص للكويت فعلاً؟
نعم. المنتج عربي أولاً، يدعم RTL، ويركز على اللهجة الخليجية وتشغيل خدمة العملاء باللغة التي يستخدمها عملاؤك.
هل يحتاج فريقي إلى مطورين للإطلاق؟
لا. يمكنك البدء برفع معلومات شركتك وربط واتساب QR أو ويدجت الموقع. تركيب الويدجت على الموقع يحتاج سطر كود واحد.
ماذا يحدث إذا لم يعرف الوكيل الإجابة؟
يعتمد الوكيل على معلومات شركتك فقط. إذا لم يجد إجابة موثوقة، يمكن تحويل المحادثة لفريق الدعم.
هل واتساب QR مناسب كبداية؟
نعم، هو أسرع طريقة للتجربة برقم واتساب حالي. وللتشغيل الرسمي أو الرسائل الحرجة، استخدم WhatsApp Business API أو Twilio.
جاهز تخفف ضغط الرسائل اليوم؟
ابدأ مجاناً، درّب المساعد على معلومات شركتك، وجرّب أول ردود على أسئلة عملائك المتكررة.