سيرجخلِّ عملاءك يحصلون على إجابات فورية على واتساب وموقعك.
سيرج يساعد المطاعم، العيادات، الصالونات، والمتاجر في الرد على الأسئلة المتكررة، جمع الطلبات، وتحويل الحالات الخاصة لفريقك — بدون تعقيد تقني.
إذا كان فريقك يكرر نفس الردود كل يوم، سيرج يخفف الضغط.
صُمم لأصحاب ومديري الشركات الصغيرة والمتوسطة الذين يريدون خدمة أسرع بدون مشروع تقني طويل.
العملاء يسألون خارج وقت الدوام
سيرج يرد على الأسئلة المتكررة ٢٤/٧ ويترك الحالات الخاصة لفريقك.
رسائل واتساب كثيرة ومتكررة
اربط واتساب QR واجعل الوكيل يساعد في الردود الأولى وجمع التفاصيل.
فرص بيع تضيع بسبب التأخير
حوّل الأسئلة عن الأسعار، الحجز، والتوفر إلى محادثات جاهزة للمتابعة.
ابدأ من معلوماتك الحالية، وليس من مشروع برمجي.
ارفع ملفاً، أضف رابط موقعك، أو اكتب معلومات الخدمة. بعدها جرّب الردود واربط القناة المناسبة.
٥ دقائق
لإنشاء أول مساعد وتجربة الردود.
AR + EN
ردود مفهومة لعملاء الكويت بالعربي والإنجليزي.
PDF · URL · Text
مصادر معرفة واضحة يمكن تحديثها بسرعة.
٢٤/٧
إجابات فورية مع تحويل للموظف عند الحاجة.
مساعد خدمة عملاء بسيط، لكن جاهز للعمل الحقيقي.
العميل يسأل، سيرج يبحث في معلومات شركتك، يرد بوضوح، أو يسلّم المحادثة لفريقك.
يرد بلغة عملائك
عربي أولاً مع دعم الإنجليزية، حتى يحصل العميل على إجابة واضحة بدون انتظار.
يتعلم من معلومات شركتك
أضف قائمة الأسعار، الأسئلة المتكررة، ملفات PDF، أو صفحات موقعك. لا تحتاج إعداد تقني معقد.
يشبه علامتك التجارية
غيّر الألوان، الشعار، ونبرة الرد حتى يشعر العميل أنه يتحدث مع فريقك فعلاً.
يسلّم المحادثة للموظف عند الحاجة
إذا احتاج العميل مساعدة خاصة، تصل المحادثة لفريقك بدل أن تضيع أو تبقى بلا رد.
ابدأ من واتساب أو موقعك — ثم وسّع القنوات.
للشركات الصغيرة والمتوسطة، أسرع قيمة تأتي من القنوات التي يستخدمها العملاء يومياً: واتساب، الموقع، وإنستغرام.
ويدجت الموقع
جاهز الآنأضف سطر كود واحد لموقعك.
واتساب QR
الأسرع للبدءامسح QR واربط رقم واتساب الحالي كقناة للوكيل.
واتساب بزنس API
متاحربط رسمي عبر Meta Cloud API.
Twilio WhatsApp
متاحقناة واتساب للشركات التي تستخدم Twilio.
إنستغرام DM
متاحردود ذكية على رسائل إنستغرام.
واتساب QR التجريبي
اربط رقمك الحالي خلال دقائق
بدون إعداد Meta Business للتجربة السريعة
وصّل رقم واتساب الحالي عبر QR من لوحة التحكم.
الرسائل تدخل نفس صندوق المحادثات مع ملخص وتسليم للبشر.
المساعد يرد من معلومات شركتك ويحافظ على سياق العميل.
صندوق موحد
كل قناة تصل لنفس الوكيل
طلب حجز موعد من واتساب QR
WhatsApp QR • 2m
عميل من الموقع يسأل عن الأسعار
Website • 7m
استفسار منتج من إنستغرام
Instagram • 12m
تحكم ومراجعة
أنت تتحكم بالمعلومات والردود
مصادر الرد
معلوماتك
المراجعة
سجل كامل
التسليم
للموظف
لا يرد من فراغ. يرد من معلومات شركتك.
يمكنك تحديث المعلومات، مراجعة المحادثات، إيقاف المساعد، وتحويل المحادثة لموظف عندما تحتاج لمسة بشرية.
مناسب للأعمال التي تعتمد على سرعة الرد.
سواء كان العميل يريد حجزاً، سعراً، منيو، موعداً، أو حالة طلب — سيرج يساعده قبل أن يذهب لمنافس آخر.
مطاعم
عيادات
صالونات
متاجر
خدمات
تدريب وتعليم
طريقة تشغيل بسيطة بثلاث خطوات.
ابدأ بتجربة صغيرة على أسئلة عملائك المتكررة، ثم وسّع الاستخدام عندما ترى النتائج.
أضف معلوماتك
ارفع PDF، أضف رابط موقعك، أو اكتب الأسعار والخدمات والأسئلة المتكررة.
جرّب الردود
اسأل مثل العميل وعدّل المعلومات أو نبرة الرد قبل النشر.
شغّله على واتساب أو الموقع
اربط واتساب QR للتجربة السريعة أو أضف ويدجت المحادثة لموقعك.
باقات واضحة من أول عميل إلى تشغيل مؤسسي.
ابدأ صغيراً، ثم وسّع عدد الوكلاء والرسائل والتحليلات حسب نمو خدمة العملاء.
مجاني
أساسي
احترافي
أعمال
أسئلة قبل الإطلاق.
إذا احتجت تفاصيل أكثر، فريقنا جاهز لمساعدتك في اختيار أفضل طريقة للإطلاق.
هل سيرج مخصص للكويت فعلاً؟
نعم. المنتج عربي أولاً، يدعم RTL، ويركز على اللهجة الخليجية، قطاعات الكويت، وتشغيل خدمة العملاء باللغة التي يستخدمها عملاؤك.
هل يحتاج فريقي إلى مطورين للإطلاق؟
لا. يمكنك البدء برفع معلومات شركتك وربط واتساب QR أو ويدجت الموقع. إذا احتجت تركيب الويدجت على الموقع، فهو سطر كود واحد.
ماذا يحدث إذا لم يعرف الوكيل الإجابة؟
يتم توجيه الوكيل للاعتماد على مصادر الشركة فقط. إذا لم يجد إجابة موثوقة، يوضح ذلك ويمكن تحويل المحادثة لفريق الدعم.
هل يمكن تغيير تصميم الويدجت بالكامل؟
نعم. Agent Designer يتيح التحكم بالشعار، الأيقونة، ألوان الشريط العلوي، جسم المحادثة، الفقاعات، ونمط الويدجت.
هل واتساب QR مناسب كبداية؟
نعم، هو أسرع طريقة للتجربة برقم واتساب حالي. لأنه يعتمد على واتساب ويب وغير رسمي من Meta، ننصح باستخدامه بحذر والانتقال إلى WhatsApp Business API عند الحاجة لتشغيل رسمي واسع.
جاهز تخفف ضغط الرسائل اليوم؟
ابدأ مجاناً، درّب المساعد على معلومات شركتك، وجرّب أول ردود على أسئلة عملائك المتكررة.