نظرة عامة على التحليلات

توفر لوحة تحليلات Searj رؤية شاملة لأداء بوتاتك ومحادثاتك. استخدم هذه البيانات لتحسين أداء بوتاتك وتجربة عملائك.

إحصائيات لوحة التحكم

عند فتح لوحة التحكم الرئيسية، سترى ملخصاً شاملاً لحسابك يتضمن الإحصائيات التالية:

• إجمالي البوتات — عدد جميع البوتات التي أنشأتها في حسابك
• البوتات النشطة — عدد البوتات المفعّلة والتي تستقبل محادثات حالياً
• إجمالي المحادثات — العدد الكلي لجلسات المحادثة عبر جميع البوتات
• إجمالي الرسائل — العدد الكلي للرسائل المرسلة من المستخدمين إلى بوتاتك
• إجمالي المستندات — عدد المستندات والملفات المرفوعة لتدريب بوتاتك

تحليلات كل بوت

لكل بوت صفحة تحليلات خاصة به تعرض بيانات مفصّلة عن أدائه. للوصول إليها، انقر على البوت من لوحة التحكم ثم اختر تبويب "التحليلات".

• المحادثات عبر الزمن — رسم بياني يوضح عدد المحادثات الجديدة يومياً أو أسبوعياً
• عدد الرسائل — إجمالي الرسائل التي تلقاها هذا البوت
• مقاييس وقت الاستجابة — متوسط وقت استجابة البوت للرسائل (متاح في خطة Starter وأعلى)
• الأسئلة غير المُجابة — الأسئلة التي لم يتمكن البوت من الإجابة عليها من بيانات التدريب (متاح في خطة Starter وأعلى)

الفترات الزمنية

يمكنك تصفية بيانات التحليلات حسب الفترة الزمنية لمقارنة الأداء عبر فترات مختلفة:

• آخر 7 أيام — لمتابعة الأداء الأسبوعي
• آخر 30 يوم — لتحليل الأداء الشهري
• كل الوقت — لرؤية البيانات الكاملة منذ إنشاء البوت

فهم المقاييس

لفهم التحليلات بشكل أفضل، إليك شرح لكل مقياس:

استخدام التحليلات للتحسين

التحليلات ليست فقط لعرض الأرقام — بل هي أداة قوية لتحسين أداء بوتك باستمرار. إليك بعض النصائح: