رفع ملفات PDF
تعلّم كيف ترفع ملفات PDF لتدريب بوت الدردشة الخاص بك. يقوم سيرج بتحليل محتوى الملفات واستخدامها للإجابة على أسئلة عملائك بدقة.
الصيغ المدعومة
📄 يدعم سيرج ملفات PDF فقط. الحد الأقصى لحجم الملف هو 10 ميجابايت لكل ملف.
كيفية رفع ملف PDF
اتبع الخطوات التالية لرفع ملف PDF إلى البوت الخاص بك:
من لوحة التحكم، اختر البوت الذي تريد تدريبه.
انقر على تبويب "المستندات" في صفحة البوت.
انقر على زر "رفع PDF" واختر الملف من جهازك.
سيقوم سيرج بمعالجة الملف تلقائياً. ستتغير حالة المستند عند الانتهاء.
مراحل المعالجة
بعد رفع ملف PDF، يمر بعدة مراحل قبل أن يصبح جاهزاً للاستخدام:
يتم تخزين الملف بشكل آمن على خوادم سيرج (MinIO) مع تشفير كامل.
يتم استخراج النص من جميع صفحات الملف.
يتم تقسيم المحتوى إلى أجزاء صغيرة لتحسين دقة البحث.
يتم إنشاء تمثيلات رقمية (Embeddings) للمحتوى للبحث الدلالي المتقدم.
أصبح المستند جاهزاً ويمكن للبوت استخدامه للإجابة على الأسئلة.
مؤشرات حالة المستند
يمكنك تتبع حالة كل مستند من خلال المؤشرات التالية:
| الحالة | الرمز | الوصف |
|---|---|---|
| قيد الانتظار | ⏳ | تم رفع الملف وينتظر بدء المعالجة. |
| قيد المعالجة | 🔄 | يتم تحليل الملف واستخراج المحتوى حالياً. |
| مكتمل | ✅ | المستند جاهز ويمكن للبوت استخدامه. |
| فشل | ❌ | حدث خطأ أثناء المعالجة. حاول إعادة الرفع. |
نصائح لأفضل النتائج
- استخدم ملفات PDF نصية — الملفات المُنشأة من برامج مثل Word تعمل بشكل ممتاز. الملفات المصورة (scanned) قد لا تُستخرج بشكل جيد.
- الملفات العربية مدعومة بالكامل — سيرج يدعم المحتوى العربي بشكل كامل ويفهم النصوص العربية بدقة.
- نظّم ملفاتك — استخدم ملف واحد لكل موضوع للحصول على إجابات أدق.
- حجم الملف يؤثر على السرعة — الملفات الأكبر تستغرق وقتاً أطول في المعالجة. كن صبوراً مع الملفات الكبيرة.
حدود الخطط
يختلف الحد الأقصى لحجم المحتوى حسب خطتك:
| الخطة | حجم المحتوى |
|---|---|
| مجاني | 400 KB |
| أساسي | 10 MB |
| احترافي | 20 MB |
| أعمال | 40 MB |
| مؤسسات | 100 MB |
إعادة معالجة المستند
إذا فشلت معالجة مستند أو أردت تحديث التضمينات، يمكنك إعادة معالجته:
حدد المستند الذي تريد إعادة معالجته.
انقر على زر إعادة المعالجة بجانب المستند. ستبدأ المعالجة من جديد.
💡 إعادة المعالجة مفيدة عند تحديث نماذج الذكاء الاصطناعي أو عند فشل المعالجة الأولى.
حذف المستندات
لحذف مستند، انتقل إلى تبويب المستندات وانقر على أيقونة الحذف بجانب المستند الذي تريد إزالته.
⚠️ عند حذف مستند، تتم إزالة جميع التضمينات المرتبطة به. لن يتمكن البوت من الإجابة على الأسئلة المتعلقة بمحتوى هذا المستند بعد الحذف. هذا الإجراء لا يمكن التراجع عنه.